4、会议进行中的服务尽量要做到稳重、大方。
如果操作不慎,出了差错,应不动声色地尽快处理,不能惊动其他人,不能慌慌张张,来回奔跑,将与会者的注意力引到自我身上,否则,这将是极大的工作失误。
5、服务会议应紧凑,不要出现冷场的局面。
这就要求各个工作人员“严阵以待”,做好各项准备工作。
6、要做好会后服务的准备。
会议进行之中,就应为会后服务做好准备。
如,会后要照相,就应提前将场地、椅子等布置好,摄影师做好摄影的准备。
另外,会后的用车也应在会议结束前妥善安排。
(七)会后服务:
会议结束后,全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。
1、组织活动会议结束后,有时还会安排一些活动。
如联欢会、会餐、参观、照相等,这些工作很繁琐,应有一位领导统一指挥和协调,并且这位领导要有很强的组织本事才能胜任,同时其他接待人员要积极配合,各负其责,做好自我分担的工作,以保证活动计划的顺利实施。
2、送别根据情景安排好与会者的交通工具,使其愉快、及时地踏上归程。
3、清理会议文件回收有关文件资料,整理会议纪要,会议总结。
1、会议申请,确定会议召开和会议名称主题;
2、成立会议组织,确定会议主持人;
3、确定会议具体议程;
4、会议宣传和气氛渲染;
5、会务礼仪、接待、保安、保密等工作培训;
6、初步确定会议时间、地点;
7、会议通知起草、发送;根据反馈信息确定终日程;
8、确认与会人员接站时间、住宿、车辆、特殊要求;
9、费用预算、借支票、报销;
10、会议发言稿、议事规则等文件起草;制作议程和话稿PPT;
11、确定具体会场(设施:停车、大小、桌椅放置、温度、灯光、音12、响、麦克、电源、投影位置、背景音乐、桌台花饰等;气氛环境处理;住宿价格;
13、购买或借用会议用品:实物投影仪,激光笔(2),激光笔电池(2)胶片投影仪(检查两个灯泡均正常)投影幕(最大的,检查并试用)胶片(1本),胶片笔白板笔(红绿各2支黑笔4支)、白板擦、吸铁石(6)笔记本(带光驱、软驱)、3寸软盘(若干)打印机、驱动程序、打印纸等;
14、会议接站与礼仪;住宿服务、返程差旅等信息确认调整布置会、调试仪器;
15、打印、放置会场指引牌、房间住宿人员名单;
16、报到,签到、会前文件发放;
17、场内负责:调试机器、发放资料、提供办公用品;
18、场外负责:传递信息、应急处理、候会接待、提醒前台叫早;
19、会议记录:录音录象、会议记录;
20、媒体应对和会议新闻稿纲要提供;
21、会议简报、纪要等文书起草;
22、引导参会人员用餐、确认用餐时人员的到场情况;
23、休会期间服务人员的工作指导,及会场的重新布置;
24、会议文件清退;
25、返程差旅票证服务、会议结束时,收回房间钥匙;
26、检查会议车辆,是否按时往返、是否够用,安排与会人员乘车返回;