工作计划总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编收集整理的工作计划总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
回顾上半年的工作,在公司转型的同时在公司领导及部门领导、同仁的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,初步实现了转变性的服务工作,也取得了相应的工作肯定。
作为办公室的工作人员,自己清醒的认识到,办公室管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。办公室人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。概括起来说,办公室在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。究而言之,办公室的实质就是服务,我正是按照这一理念回顾总结20__上年办公室的各项工作。
一、办公室现行情况:
我们知道,办公室管理的广度涉及到一个企业的全部运作过程;后勤管理的深度,又涉及到许多局外人难以想象的细微末节;行政管理的重要,是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁;行政管理的敏感,是因为它涉及到每个人的切身利益。
1:办公室人员结构现状
办公室目前有20人,其中主任1人、文员1人、前台1人、网管员1人、司机4人、保洁员2人、保安员6人、食堂人员4人。
从办公室人员的结构来看,目前的人员编制相对紧凑精实,基本能够担当起办公室的所有工作职能,而且能正常运转。
从办公室员工的文化层次来看,办公室大专(含)文化程度仅有 人,占 %,初高中(含)以下文化程度有 人,占 %,其中还有4人是半文盲。
从年龄结构来看,办公室40岁以上有 人,占 %,40岁以下有 人,占 %。 通过以上人员文化层次、年龄结构来看,我们可以看出,办公室人员结构呈现出文化程度扁低、素质不高、年龄老化现象。要带领好这样的一支团队,而且要保证各项工作的正常运转,绝非一件容易的事情。这就需要把握好员工的心理需求,真正了解员工所思、所想,真诚坦率,良好沟通,和他们交朋友。
由于办公室人员在工作中接触面较广,所以对其自身在工作和生活的方方面面要求严格,不仅要吃苦耐劳、爱岗敬业、待人和蔼、与人为善,还要在细节上、小事上注意自身的言行。20__年办公室对每个员工都强调了服务精神的理念,并把这种理念落实到工作中去。半年来,办公室人员在办文、后勤、用车等方面都体现了服务精神,耐心协调解决部门的困难,为每一个部门和人员分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责,也本着服务的精神去解释,而不是抵触甚至对立。
二、办公室的日常工作管理
办公室的日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作。具体表现在:行政事务管理、后勤事务管理、费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面。
1)、文件管理
20__年初办公室规范了对文件的程序管理以来。办公室认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。自20__年1月__日至今,共拟写红头文件x份;起草通知x份;申请报告x份,共拟写会议纪要x份,并按照作业流程利用《发文审批单》进行发文、审批。
此工作中存在的问题和值得改善的地方:在公文写作上有待提高,应加强公文写作方面的知识和基本技能,报告的写作要求尽可能的详尽、准确,这样才能保证向领导反映准确信息,为及时决策提供可靠依据。需提高对会议纪要内容的总结和提炼能力。同时建议各部门设立专人负责文书处理工作。避免出现零时文件、赶时间文件的出现。
2)、档案管理
档案是公司内部机构在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中保存起来的文件材料。它包括收(发)文件、会议文件、内部文件、会议纪要、以及技术资料等等。
办公室对公司的所有档案进行了分类整理,并建立起档案电子目录,便于各部门查找,且由专人负责管理。20__年办公室加强了档案的流转、借阅等流程管理,做到接收、还回即存档,借阅即登记避免因长时间不存档而造成档案丢失现象。严格按照公司规章制度要求执行,保证各类档案的可追溯性。随着档案数量增多,有些档案失去保存价值,也按档案按相关规定和流程及时处理。
此工作中存在的问题和值得改善的地方:要求档案管理人员努力提高业务素质,学习档案管理的有关法律法规、操作规程,做好档案的保管工作。 提高保密意识,做好保密工作。
3)、制度建设
继续健全各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平。其中《招待费使用管理办法》、《图书资料管理办法》、《__年工资升级方案》等一大部分已经会议研究出台,还有部分制度待上会研究后颁布执行。上述制度的出台和实施,加强了公司的科学管理和规范运作,逐步显现出管理出效益、管理正风气的良好氛围,为公司下一步‘内强素质,外塑形象’两项工程的进一步深化打下良好的基础。
我非常高兴能成为班主任队伍中的一员,自己也确确实实非常愿意做一班主任老师。这不仅是学校工作上的安排,也是我的选择。并非出于什么高尚的考虑,而是我非常乐意和学生打交道。
自上个学期开学接手八(2)班班主任工作以来,我宿夜忧叹,常恐或因自己经验不足或因自己努力不够,而辜负学校重托,而不能使学生得到很好地发展,但我深知“一勤天下无难事”。学校9月1日报名,我自己从8月30日下午就从原班主任处找来学生档案,并从黄老师处了解班级情况,还与原语文老师韦泽鲜深入交流,了解学生情况。从谈话中,我感觉到这两位老师对学生情况的了解很深透,特别是黄老师,每一位学生的爱好、兴趣,谈来都能头头是道。现在想来,从他们二位老师处了解到的班级情况到现在有记忆的倒很寥寥,而感受到的敬业和爱生精神,至今对我影响颇深。
一、班级初始状态与学生基本情况
本班共有学生48,其中男生23名,女生25名。特殊家庭2名,困难学生2名,初始阶段纪律比较涣散,活动懒于参加,学习基础差,学生上进心、自信心不强,集体缺少凝聚力,班上的男生喜欢起哄,没有责任心,不懂得尊重老师。但潜在的进取意识是有的,表现在学校的、班级的制度都能尚遵守,但要经常督促和提醒,还不能形成自觉行为。居于这种现状,我做了如下工作:
(一)抓常规管理规范学生的行为习惯
早到校、两操、打扫除、卫生和校各项活动的参加都认真组织,严格要求,决不马虎,让学生感到做人就要这样严谨、认真、一丝不苟。至今学生以习惯成自然。例如每天早上6点多都能快、好打扫卫生区。早操铃一响就快速到操场做操。宿舍卫生,特别是男生很糟糕,经过一段时间追综,每个内宿生都能自觉打扫宿舍,宿舍的环境得到了很大改进。
(二)选拔班干部和建立一支高效率的班干部队伍。
班干部是班级和学生联系的桥梁,是学生的精英,是教师的助手。在选择班干时,我遵循三个原则,首选那些责任心强,办事公正;品学兼优,有较强的组织能力和活动能力,有亲和力。其次使用各类特色学生,扬长避短。最大限度地展示他们的能力。再次发扬民主作风,班干部,一些活动主持人均由民主选举产生,使学生干部同学关系形成动态平衡,人人有机会实现自我价值。本学期我们初二(2)第一届班委会、团支部及各类组织负责人就是在这个标准下产生的、这些同学上任后,工作热情高,工作态度端正,工作积极主动,并且各项活动走在同学前面,切实起到了模范作用。尤以覃秀妮、周圆福最突出。
刚开始做班主任的时候,每天忙得不亦乐乎,但是效果并不理想,这样做班主任的效率是不是太低了。就是没有培养一支高效率的班干部,这个学期我开始留意,每个月开两次班干会议,让每个班干都参与讨论问题,我在一边给予提示。培养他们独立思考问题的能力。我在本学期让班委自己组织开主题班会,并能成功开展。现在的班干部管理能力比以前强,能独立的组织很多活动。在我外出学习的时候也不会出大问题。
(三)关心孩子,与他们连成一片,加强班级的凝聚力。
"谁爱孩子,孩子就会爱他,只有用爱才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子,体贴和关心学生,和他们进行亲密的思想交流,让他们真正感受到老师对他的亲近和"爱"。这是我们顺利开展一切工作的基石,不让一个学生掉队。如我班罗祖康同学,每次上课都不听课,不做作业,我没有忽略他,而是找他出来聊天,让他把心里话说出来,帮他树立目标,不断鼓励他,在学生面前夸奖他是个聪明的孩子。
渐渐的,他上课也开始听课,他也开始交作业了。课堂纪律比以前好。在生活上,我更是无微不至地关心每个学生,当他们生病的时候,我亲身自带他们去医院看病,陪他们打针,煮凉茶给班上的学生喝,天冷了提醒他们多穿衣服。活动课,喜欢和我的学生打篮球、羽毛球等增加我们之间感情交流。通过聊天我了解班风、学风,了解班级主要优缺点并分析其原因,了解家长的文化层次,找到纠正的弱点。
(四)协调与科任老师和家长的关系,建立丰富的信息网络。
班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的,必须力争本班科任老师和家长对学生有一致的要求和态度,并时常同他们交换意见。孔子说"三人行,必有我师"。更何况我们面对着如此众多的家长,他们来自社会的各个阶层,他们对孩子的教育也很有不同的经验。定时与每位家长电话联系,或是邀请他们来学校,充分调动家长的积极性,配合学校的教育孩子。
时常与认课老师沟通,让她们谈谈本班的一些情况。我班的周海忠、路凯程等家长均提出各种好建议,让他们的孩子在学校改变很多。任课老师罗老师、曹老师等老师也给了很多好的建议给我,让我的班主任工作开展得更顺利。 我班的韩星鹭、黄京、沈欣童、吴邦正等家长均提出各种好建议,经反思实施收效极好。这些家长与老师的精诚协作,发挥的参与作用是不可低估的。对我们班的建设都起着举足轻重的作用。
二、不足之处