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第4个季度转眼已成为过去,回想起这3个月来的工作,我对自己的成长有着深深的感慨。很幸运地加入了公司,成为销售部的一员。之前从未正式从事过汽车销售工作,对汽车知识也比较模糊。通过半年来对销售工作的学习和与公司企业文化的磨合,我深刻地感受到了自己的进步,同时也意识到自身存在许多问题,工作方法也有许多薄弱之处。回顾过去,展望未来,我觉得第3季度取得了不少收获。以下是我的几点总结:
一、第4季度工作总结
1、销售任务完成情况
1) 第3季度轿车部共销售282台,我个人销售115台,其中赛豹19台,路宝15台,赛马21台,占轿车部总数的18%。
2) 结合总办销售工作安排,每位员工轮流到飞值班,在那边我一共接待了113个有效客户,其中成交的有6个,给竞争对手造成了重要打击。
2、销售工作总结、分析
1) 入职感言
在销售岗位上,首先我要感谢总办林总监和销售部王经理对我的帮助。我在接触汽车销售时,对汽车知识和销售知识非常缺乏,我的工作可以说是很难入手的。前两个月,我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况,所以在销售中遇到难以谈下来的客户或对比车型优势时,我总是想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助,还有前期的经验铺垫,所以八月份我才能顺利地独立开展工作。整个学习过程完全是两位领导言传身教的结果。
2) 职业心态的调整
销售员的一天从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
3) 重点客户的开发
我想说一下:我们要把B类客户当作A类客户来对待,这样我们才能比其他人多一个A类客户,多一个机会。拜访客户,每周至少要拜访三次。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去拓展一个客户,只有这样才能有收效。等重点客户认可了,我再将精力转移到第二个重点客户上。
4) 自身工作中的不足
在销售工作中,我有时急于成交,这影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我希望在以后的工作中摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员的业务知识,尽快提升自己的销售技能。
二、下个季度工作开展
公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,与公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分融入到公司的发展中,才能更加有条不紊地开展工作。
首先,在理念上,我应该与公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化的建设。
第二,在业务上,要了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息,力争第4季度的业绩比第3季度翻一倍。
第三,在意识上,无论在销售还是汽车产品知识的学习上,要摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽相处。
最后,我希望下个季度公司的业绩更加辉煌!
20__年第三季度即将告一段落,第四季度即将来临,现将第三季度的安全生产工作做如下总结:
1、针对管理中心发布的《关于加强电视卫生安全的紧急通知》,我嘉诚公司成立了电视卫生安全检查小组,并明确了任务,并对工作区和设备、库房进行了责任区、责任人的划分。这样做的目的是确保安全责任和卫生区的责任能够落实到位,增强员工的安全意识和责任意识。
2、我们健全、完善了有关电视卫生安全工作的制度。在此基础上,制定了《食品卫生安全预防措施》和《食品卫生中毒预案》,建立了食品卫生安全检查制度,并完善了食品采购和入库检查制度。我们层层把关,确保责任到人。
3、为了明确食品卫生工作的岗位职责和操作规程,我们制作了15块各类制度牌并张贴在墙上。此外,我们还进行了设备设施的改造和新增,例如将陈旧的洗碗池更换为不锈钢池,增加了两个凉菜间,安装了电视和紫外线消毒灯,并对后厨的线路和开关进行了改造,以确保符合规范。
4、除了每周两次的班组安全学习,各公寓、平房和办公楼还增加了关于“服务礼仪、职业道德”的电教课。我们制作了300张温馨提示,提醒大家节约用电和小心地滑。对于新员工,我们进行了安全知识培训。每月一次,我们对员工进行安全常识和正确使用消防器材的抽考。
5、锅炉班、维修班和综合班除了每周两次的班组安全学习,我们还组织了每周一次的电视电教课。内容包括“礼貌礼节”和“职业道德”。锅炉班在八月份对东院锅炉房陈旧的管道和设施进行了除锈补漆工作。维修班每周两次对箱变和配电室进行安全检查和打扫卫生,并制作了多张流程图,如“安全管理流程图”、“燃气泄漏应急处理流程图”、“火警应急处理流程图”和“消防应急处理流程图”。
6、每月1号,我们对整个联合基地的274个灭火器和76个消防栓进行检查,并填写卡片。在八月份,我们进行了一次消防疏散演练和“安康杯”消防疏散演练签名活动,共有117人参加。此外,我们对全体员工进行了一次关于“安全知识”、“服务礼仪、职业道德、职业技能”的考试,参加人数为103人。还进行了一次“安全知识”的电教课,共有118人参加。
从第三季度的“安全生产”工作来看,我公司在今后的工作中仍然将把“安全生产”作为主题,逐步推行“以人为本,预防为主”和“预防为主,防消结合”的安全管理模式。我们将从事后被动转变为事前主动,从专人管理转变为全员管理。今后,除了继续开展消防演练和疏散演练、设备安全大检查和现场隐患大排查等系列活动外,我们还将重点推行安全知识竞赛和演讲,以及安全座谈会等安全文化建设活动。通过这些举措,我们将营造出人人重视安全、人人维护安全、时时处处安全的和谐氛围。
在组织和领导的关心下,2月9日,我前往共青团凉山州委报道,随后奔赴共青团布拖县委,挂职至今已有两个月。挂职期间,工作、学习、生活均得到学校、团州委、中共布拖县委、县政府等各级领导的关心和支持,挂职工作非常顺利并取得良好效果,现总结如下:
一、端正挂职态度。
正确把握共青团工作理念的科学内涵。
1、我深知挂职团干的形象不仅代表个人,更重要的是代表派出学校的整体形象。所以我认真遵守工作部门的相关规定,做到自重、自警、自励,自觉遵守挂职单位的规章制度和治理,认真履行自己的职责,积极完成组织部门交给的各项任务。挂职期间我深深地感受到:基层团委,特别是县域共青团是锻炼青年干部的大熔炉,只有珍惜机遇认真学习,才能在思想政治素质、免费范文思维方式、工作能力等方面得到不同程度的提高,才能达到学经验、开眼界、长见识、提素质、拓思路、交朋友、增才干的目的。
2、深入学习,提升自身理论素养。深入学习《团省委基层共青团工作指导手册》、《团章学习读本》、《挂职工作指导手册》、《布拖县十二五发展规划纲要》等4本书籍和近25份文件,很快融入了县域共青团工作和当地工作重心。
在团县委集体的帮助下,熟悉了布拖县机构设置以及乡(镇)社情,并与县级相关部门在工作上进行配合,初步融入了当地经济发展和禁毒防艾等工作。
二、发挥自身专业优势,勤奋务实,主动融入工作。
充分发挥自身专业优势,负责简报撰写、新闻稿、活动方案起草、文件起草、发言稿撰写。先后制作《布拖县关于成立应急志愿者的筹备方案》、《祖国杂志社和凉山州关工委领导一行到布拖采访和指导工作》、《省关工委莅临布拖指导工作网吧专项汇报》、《县委常委、组织部长在九都乡慰问仪式上的发言》、《布拖县团建工作调研问卷》等10多项工作。